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個人のスキルを気軽に売り買いできる日本最大級のスキルマーケット

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ココナラのよくある質問一覧

料金・支払体制について

  • Q 料金はかかりますか?
    A

    ココナラへの会員登録は無料となります。 ※会員登録後、サービスの出品等を無料でおこなうことができます。

契約について

  • Q 法人でも利用できますか?
    A

    会員種別として「法人」を選択することは可能です。 新規会員登録時、デフォルトでは会員種別が「個人」となっていますが、新規会員登録後、マイページの「出品者情報」ページで「個人」から「法人」に変更できます。

サポート体制について

  • Q 不適切な評価コメントの投稿が来た場合は?
    A

    評価は入力者が取引に対して感じた率直な感想を投稿する場のため、運営の判断で削除や編集は行っておりません。 但し、購入者と出品者の双方が安心してココナラをご利用いただくため、以下の理由などにより運営の判断にて非表示にする場合があります。 氏名・住所・メールアドレスなど、個人情報が含まれている場合 個人の人格に対する明らかな誹謗中傷・暴言が含まれている場合 その他、運営が不適切と判断した場合

  • Q 購入者から連絡がない
    A

    購入者が返信を忘れている可能性があるため、1日程度お相手からのご連絡をお待ちいただき、まずはトークルーム上で状況の確認を願い致します。

その他

  • Q 未成年でも使用できますか
    A

    未成年者もご利用いただけます。 ただし、未成年者の会員登録は事前に親権者など法定代理人の同意が必要です。

  • Q 具体的な禁止行為は?
    A

    禁止行為は、主に以下のとおり。 ・ココナラの取引で取得した他のユーザーの個人情報やトークルームの内容を、取引を履行する目的以外のために利用または外部に公開する行為 ・データのやりとりのためにGoogle Drive[Googleドキュメント/Gooleスプレッドシート/Googleフォームを含む]やOneDriveなどのクラウドストレージサービスを利用する行為(