（取材）マジキャリ｜「転職しない」選択肢もアリ？キャリアに向き合い伴走するマジキャリの『キャリアコーチング』とは

転職だけじゃない！一人ひとりに向き合い、理想のキャリア実現を目指せる『キャリアコーチング』

ーマジキャリでは多くのキャリア相談に応じておられるそうですね。具体的には、どのようなご相談が寄せられることが多いですか？

遠藤さん：マジキャリに来られるのは20代後半〜30代前半の方が最も多く、悩みは大きく2パターンに分かれます。

1つ目のパターンは、ある程度は現在の職場に満足しているものの、「転職もアリかな」となんとなく気になっている方です。「隣の芝は青く見える」ということわざがあるように、他の職場が魅力的に感じ、転職を迷われる方も少なくありません。

2つ目のパターンは、すでに転職することは決めているものの、どのような仕事につくべきか悩まれている方です。向いている仕事内容や将来的に目指すべきキャリア像がわからず、ご相談に来られます。

2つのパターンに共通して言えることは、強い上昇志向を持たれている方というよりも、自分の強みを活かせる仕事がしたい。等身大のフラットな自分で安定して働きたいというようなニュアンスでご相談に来られる方が多い印象ですね。

ーコロナ禍でリモートワークなど働き方も大きく変わりましたが、社会人の悩みも変化していますか？

末永さん：いえ、実を言うと、コロナ禍よりも前から、少しずつ悩みが変化してきたのを感じていました。

私は2011年に転職エージェント事業を立ち上げ、企業側ではなく個人側を向く事をポリシーに、主に20代の転職を支援してきました。「専門性を高めたい」と転職を希望される方は当時も多かったものの、前向きな理由ではなく、ほとんどが「会社に頼れない」などの悲観的な理由でした。

そして、この傾向はコロナ以前から少しずつ加速してきたんです。終身雇用の崩壊や副業解禁、リモートワークなど、多様性が許容される代わりに自己責任が求められる時代となったことで、若い方の危機感が強まったのではないかと捉えています。

ーなるほど。そうなると、これまでの「転職サイトに登録/転職エージェントに相談する」などの方法では悩みの解決は難しいのでしょうか？

末永さん：そうですね。個人の働き方に選択肢が増えたぶん、自分の理想や適性に見合う選択肢が求められるようになりました。例えば、下記のような状況はイメージしやすいと思います。

過去：（ニーズ）転職したい＝転職が前提＝転職サイトや転職エージェントで解決できた
現在：（ニーズ）自分に合ったキャリアを歩みたい＝転職が前提ではない＝転職エージェントでは解決できない

つまり、「必ずしも転職が正解ではない」場合を考慮しなければならなくなったぶん、サービスの根本や必要なサポートが変わってきたんです。

キャリアプランや将来像が一人ひとり違い、住む地域や経験・スキルも異なる中で、お客様が描きたい理想を具現化し、自己実現を求めるニーズに応える形でサービスを提供することが必要です。これこそが「キャリアコーチング」なのです。

企業への忖度なし。徹底的に利用者個人を考えたサービス「マジキャリ」

ーキャリアコーチングを利用するメリットがわかったところで、マジキャリの魅力についてもぜひ教えてください。

末永さん：世の中にキャリアコーチングサービスは多数ありますが、その中でもマジキャリでしか提供できない価値や魅力は多数あります。とりわけ以下の4つは大きなポイントです。

• 企業の方向を向くのではなく、100％個人に向けてサービスを提供していること
• キャリアに関する多様な課題を解決できること
• あらゆる媒体の求人を紹介でき、キャリアの選択肢を広げられること
• 転職エージェントのノウハウを活用した転職対策を提供できること

以降で1つずつ、詳しくご紹介していきます。

①企業ではなく、100％個人に向けてサービスを提供

末永さん：1つ目のポイントであり、もっとも大きな「マジキャリ」のメリットは、純粋にお客様にとってメリットのあるサポートやアドバイスを提供できるところです。

企業から報酬を得るエージェント業ですと、どうしても求人と相性の良い人しか紹介できず、サポートできる人が限られてしまうこともあります。一方でマジキャリではお客様から料金をいただいていますので、完全にお客様側に立つことができ、最適なサポートを提供できます。

私たちアクシスが運営する転職エージェント「すべらない転職エージェント」でも、なるべく個人を重視することをコンセプトに、約10年間運営してきました。企業側の要望を中心に動く転職エージェントも多い中、一線を画すコンセプトです。
10年間の個人を向いたサービス運営における現場の知見を活かしてマジキャリを立ち上げました。

②キャリアに関する多様な課題をサポートできる

末永さん：多くの人がキャリアに関する悩みを抱えていますが、誰しもがすぐに転職しようと胸に決めているわけではありません。

ところが、転職エージェントは転職によって報酬を得るビジネスモデルなので、転職しない＝利益にならない方との面談を避ける場合も多いんです。その結果、「まだ転職を決めていないのに、強引に話を進められたらどうしよう」と相談をためらう方もいらっしゃり、双方が不幸な状況に陥ってしまうことも珍しくありません。

私たちはお客様から直接報酬をいただいている分、まだ転職を決めていない方や、フリーランスになりたい方にも寄り添えて、多様な悩みに対応可能です。転職だけにとどまらないキャリア全般の悩みに向き合えることが、マジキャリならではのソリューションだと考えています。

③多様な求人をみてきた知見があり、選択肢を広げられる

末永さん：企業が支払う1人あたりの採用単価は、転職エージェントだと数十万円から数百万円かかります。それもあって転職エージェントには、そのコストに見合うような比較的レベルの高い求人が出されていることが多いです。

いっぽうマジキャリでは、転職エージェントとは異なった方法で、キャリアの選択肢を広げられます。これまでたくさんの求人を見てきた経験を活かし、お客様自身に気になる求人を集めてもらったあと“セカンドオピニオン”的に求人を絞り込むこともできますよ。

④転職エージェントのノウハウを活用した転職対策

末永さん：他のキャリアコーチングサービスは転職エージェント事業の実績や経験がない中で、キャリアコーチングを提供しているため、自己認知が高まっても転職市場の相場や実態と乖離しており課題が解決できないという問題をよく伺います。
一方で、転職エージェントが行う転職対策は、実は不十分なケースも多くあります。転職対策はコストとなりますし、より受かりそうな求人を紹介したほうが利益につながりやすいので、手間や時間がかかることを避けがちだからです。中には面接日程の調整しかしてもらえず、「面接対策ができなかったのでマジキャリに対策を頼みたい」とマジキャリに相談してくださったお客様もいるほどです。

私たちのサービスでは、書類選考対策や面接対策にも時間をかけて取り組めます。転職エージェントとしてのノウハウも実績も十分にあるため、転職市場相場や企業側の目線も理解した、マジキャリならではの実践的なアドバイスやサポートが可能です。10年前から企業ではなく個人を向いた転職エージェントサービスにこだわってきた弊社だからこそ、独自の転職支援ノウハウ・知見を活かした実践的なサービスを提供できると考えています。

それぞれの悩みに応じた解決を目指せる3コース

ーマジキャリの魅力が分かったところで、3つのコース内容と選び方も教えてください。

遠藤さん：マジキャリには「キャリアデザインコース」、「自己実現コース」、「安心転職コース」の3つが設けられています。まずは初回無料キャリア相談を受けていただき、ヒアリング内容から適切なコースをご提案することが多いですね。

自己分析からキャリアデザインまで！1ヶ月間の「キャリアデザインコース」

遠藤さん：まず、約1ヶ月間で5回のセッションを行うのが「キャリアデザインコース」です。自己分析からキャリア設計のプランニングまで行います。

このコースは主に転職をせず、現職に残ったままキャリアを形成したい方におすすめしています。例えば30代の女性の方には、仕事や育児などの人生の優先順位からプランを考えたり、現職のままでキャリアアップしていくプランを検討したりします。

転職に迷われている方は「自己実現コース」がおすすめ！

遠藤さん：「自己実現コース」は、転職するか迷われている方におすすめのコースです。全部で10回のセッションで、自己分析やキャリアプランニングを行なった後で実際に転職活動に取り組んでいただきます。

転職活動をするのは、「これなら現職に残ったほうがよいのでは」といった選択肢も含めて冷静に判断いただくためです。実際に転職活動をしてみることで転職の難しさを実感できたり、現職との比較ができたりするので、意思決定もしやすくなります。

もちろん転職しない場合にも、キャリアアップのためのサポートをしっかり提供しますので、ご安心ください。

All in コースで転職初心者をしっかりサポート！「安心転職コース」

遠藤さん：「安心転職コース」は、はじめての転職活動で、なにから始めるべきかわからずに悩んでいる方。基本的なことから1つずつ丁寧に教えてもらいたいという方に向けたフルパッケージのコースです。

例えば退職交渉や、面接対策も基本編・応用編・最終面接編というように、1ステップずつ進めるように準備しています。15回とセッションの回数が多い分、より充実したサポートを提供できます。実際、過去に受講されたほとんどのお客様が内定をいただいている、実績あるコースです。

「転職は一つの手段」。ビジョンを実現するための合理的な手段を選ぶサポートを複合的に提供

ー相談した結果、現職にとどまる方もいらっしゃるとのことですが、どのような場合に「転職しないほうが良い」とアドバイスをしますか？

末永さん：転職は手段であり、目的にはなりえないものです。その人が「何を達成したいのか」「どんな人生を歩みたいのか」が重要ですので、他の方法と比較して転職が最も合理的な手段であるとなったときに、はじめて転職という手段をおすすめします。

例えば転職で多い理由の一つが、人間関係です。モラルが逸脱した上司や同僚が多い職場で辛い方であれば、転職して環境を変えることで、安心して前向きに仕事できるようになります。

いっぽう、「上司と部下の関係」や「評価制度」はどこの職場にもつきもので、転職したところで解決しない可能性もあります。もちろん、個々の事情を鑑みて判断することにはなりますが、場合によっては「現職にとどまったほうが良いですよ」とお伝えすることもあります。

ー気持ちを後押しするだけではなく、本当にその人を考えてこそのご助言ですね。実際、現職に残られる方はどのくらいいますか？

遠藤さん：自己実現コースですと、だいたい4割くらいの方が現職に残られます。コース内では転職活動も行なっていただくのですが、「今の会社は、意外と悪くなかった」と気づかれる方も結構いるんですよ。

他にもコーチング中の対話によって「自分の仕事に強みを感じられた」という方や、セッションを通して考えた現状改善のための行動を実行し、問題を解決・改善できた結果、現職にとどまる方も多いですね。

末永さん：ここでひとつ付け加えると、仮に転職を意識していなくとも、「転職活動」自体は定期的に経験したほうが良いと考えています。

転職活動によって、自己分析をしたり、外部の市場価値に触れられたり、他社と自社を比較できたり……。その過程で得られるものは、お客様のキャリア、ひいてはお客様の人生に大きな価値をもたらすものだからです。現職に100%満足されている場合は別として、少しでも悩みがある方は、とりあえず転職活動をしてみるのもひとつの手段ですよ。

ー率直にうかがうのですが、「費用に見合ったサポートを得られない」など、コーチングに対してあまり良いイメージを持たれていない方もいます。マジキャリの費用も決して安くはないかと思うのですが、いかがでしょうか？

末永さん：現状、「コーチング」の定義は各社によってばらばらです。そのせいで混乱させられたり、おっしゃるように満足なサービスが受けられなかったりするケースもあることは当社も把握しており、決してそうはならないようなサービス提供を心がけています。

具体的には、いわゆる「コーチング」としての対話も提供しながら、転職コンサルティングや転職のティーチング（知識の伝達）、カウンセリングなど様々な手段を複合的に用いています。「有料転職相談」「有料転職トレーニング」と呼んだほうが、実態は近いと言えるかもしれませんね。

マジキャリの利用を通じてお客様のキャリアの価値が高まったり、仕事への充実度を高めたりしていく。その実績を知っていただければ、費用面でも決して高いサービスではないと自信を持っています。

正しい努力で転職・キャリアをより良い方向性に導く「マジキャリ」！

ー理想のキャリア実現のために、自分自身でするべき努力や、持っておくべき心構えを教えていただけますか？

遠藤さん：受け身ではなく、前向きに取り組むことを意識してください。

私たちはキャリアコンサルティングはできますが、将来を決めるのはお客様自身です。皆様それぞれにお忙しいことは理解しますが、プログラムの宿題にしっかりと取り組むなど、お客様からのアクションがなければ適切なサポートを提供できません。

もちろん、「意欲的はあるが、やり方がわからない」という方であれば、私たちで十分にサポートが可能です。お客様の行動×私たちのサポートで、一緒に結果を出していきましょう！

末永さん：最近はインターネットやSNSなどを通して様々な情報が入ってきますし、キャリアコーチングでも多様なサービスが玉石混交で増えてきています。その中で、「どのサービスが良いのか」「違いがわからない」と感じる人もいらっしゃるでしょう。

それぞれのサービスによって謳い文句は違いますが、結局「キャリアコーチング」はお客様のよりよいキャリアのためのものです。マジキャリは本来の意味での「キャリアコーチング」ができる日本一のサービスだと自負していますので、ぜひ安心して無料キャリア相談をご利用ください！

キャリアに悩みのある方は、ぜひ無料のキャリア相談へ！

一人ひとりのキャリアに向き合い、悩みの解決や理想のキャリアへの具体的なステップを提示してくれるマジキャリでは、初回の無料キャリア相談を実施しています。

現職への不満や転職など、キャリアの悩みは、なかなか周囲への相談が難しいもの。そんなお悩みに、キャリアのプロが向き合い、アドバイスしてくれるので、前向きにキャリアについて考えられるようになるでしょう。

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