業務コンサルタントとは？業務内容を見直して事業推進をサポート！

業務コンサルタントって、どんな仕事？

上記は業務コンサルタントの平均年収や仕事内容の概要です。以下では、業務コンサルタント の概要や特徴についてさらに詳しく説明していきます。

業務コンサルタントの仕事とは？

業務コンサルタントは、顧客の業務内容を改善することで事業推進をコンサルテーションするという重要な役割を担っています。ここでは業務コンサルタントの仕事内容についてさらに具体的に解説します。

企業の現状や課題を把握する

コンサルティングを行うにあたり、まずは経理や人事、総務などそれぞれの業務プロセスを把握します。必要な情報を抽出して全体像を掴むことで、クライアントの状況を正確に理解することができるようになるためです。基本的にコンサルティングはクライアントの目標を達成するための働きかけが必要なので、業務改善の方向性を正しく導くためにも課題や現状を把握する工程が必須です。

改善案や新たな業務フローを提案

クライアントの業務上の課題を解決し、理想的な業務体制を達成するための実行プランを設計、提案します。設計した提案は資料にまとめ、クライアントとのやり取りの中で内容を練り直しながらプランを遂行します。具体的な提案としては、組織機能や在庫管理の見直し、会計業務フローの改善やITの活用方法など多岐にわたるのが特徴です。さまざまな分野における業務コンサルタントの幅広い知見が重要でしょう。

現状を再評価、業務の定着化を支援

業務改善プランを実行した後、効果が出ているかどうかをモニタリングします。さらにクライアントとのミーティングを重ねて現状を評価することで、今後の方向性を改めて定めます。また業務指導やマニュアル作成といった働きかけによって新たな業務フローが定着するように支援するのも業務コンサルタントの仕事です。いずれの過程においても定期的なミーティングが重要です。

業務コンサルタントのやりがいを紹介

業務コンサルタントの仕事で、やりがいと感じられるのはどのようなところを見ていきましょう。

多様なビジネスと関われる

業務コンサルタントに依頼する企業はさまざまです。そのため業務コンサルタントは、幅広い分野や職種など、多様なビジネスと深く関わることができます。

多様なビジネスと関わりを持つことによって新たな視野や知見が生まれ、業務コンサルタントとしてのキャリアやスキル、実績が高まるでしょう。そしてそれは、次のキャリアへのステップとしても活用できます。

お客さんの期待を背負いながら働ける

業務コンサルタントの仕事は、お客さんの悩みや課題に寄り添い、懐に入り込む形で密接に関わりながら進められます。そのため、お客さんの大きな期待を背負って責任を持って働けるのはやりがいの一つと言えるでしょう。

専門知識・業務知識やコミュニケーション能力を発揮して業務改善や課題解決が実現すれば、その後も継続して依頼が来るなど、お客さんからの高い信頼を獲得できるでしょう。

お客さんの売上に貢献できる

売上の向上は、企業が成し遂げるべき大きな使命の一つです。業務コンサルタントは、コンサルテーションによって企業に内在する問題や課題を解決へと導き、あるいは業務を効率化することによって、企業の売上に貢献できます。

多くの企業の売上に貢献できれば、業務コンサルタントとしてのランクが向上し、キャリアアップや年収アップを視野に入れやすくなります。

業務コンサルタントはつまらない？デメリットを紹介

業務コンサルタントは魅力的な仕事ですが、「つまらない」というネガティブな意見も聞かれます。ここでは、業務コンサルタントのデメリットについて見ていきましょう。

仕事が忙しい傾向にある

「コンサルは激務」とはよく聞く話ですが、業務コンサルタントにも繁忙期はあり、仕事が忙しい傾向があります。

特に忙しくなりがちなのが、プロジェクトが開始したばかりの時期、そして終わりかけの時期です。プロジェクトの立ち上がりはインプットが多くなるため、必然的に業務コンサルタントの仕事も増えがちになります。また終盤時は、コンサルテーションの内容の総括やブラッシュアップが必要になるため、作業量が増え忙しくなってしまうのです。

ただ、常に忙しいというわけではなく、繁忙期以外は比較的ゆとりを持って働けます。プロジェクトが終了してから長期休暇を取る業務コンサルタントもおり、メリハリを持って働ける仕事と言えるでしょう。

プレッシャーがかかる

業務コンサルタントの仕事は、企業の課題や問題と真摯に向き合い、解決に導くことで、業務改善や売上の向上に貢献するものです。責任者としてプロジェクトのメンバーを管理したり、クライアントへの対応を行うなど、かなりのプレッシャーがかかる仕事であることは否めません。

一方で、それほど責任ある仕事を任されるからこそ、クライアントから高い信頼を獲得でき、高い報酬を得られるのです。プレッシャーのかかる業務を積み重ねてキャリアを磨けば、より条件の良いコンサルティングファームへの転職や独立も視野に入れられるようになるでしょう。

業務コンサルタントとITコンサルタントの違い

ITコンサルタントとはどう違う？

さまざまなコンサルタント業務がありますが、昨今のIT業界の発展によってITコンサルタントの需要も高まってきています。ここでは業務コンサルタントとITコンサルタントの役割や業務フローの違いについてご紹介します。

業務コンサルタントの役割と業務フロー

業務コンサルタントは、クライアントの企業において業務全体の効率化を包括的に支援するという役割を担っています。企業経営は経理や販売、商品管理や人事、総務などさまざまな業務によって繋がっていますが、業務コンサルタントは全てのプロセスを理解し、無理なく効率的に仕事を回していくための改善策を提案、実行することができます。もちろん、さまざまな分野を担当する過程ではIT活用についてのサポートを行うこともありますが、基本的には企業経営全体への支援や助言を行う立場です。

ITコンサルタントの役割と業務フロー

ITコンサルタントは企業に関連するIT分野全般の支援を行います。効率的に業務を進展させていくために優秀なソフトウェアの活用が必要不可欠となっている近年において、ITコンサルタントの専門的な知見がより必要とされている背景もあります。具体的な業務としては、IT組織の立ち上げやシステム導入支援、IT関連のリスク管理などが挙げられます。業務のコンサルティングにおいては、ITコンサルタントを始めとした各分野に特化した支援者が集まることで、より充実したサポートを行うことができるでしょう。

業務コンサルタントに必要なスキル

ここでは業務コンサルタントの仕事をスムーズに行うにあたって、必要とされるスキルについてご紹介します。

業務の知識・理解

顧客に的確なアドバイスができるよう、さまざまな分野の業務プロセスを理解している前提で企業支援を進めていく必要があります。たとえば経理であれば簿記の知識、人事なら人材配置の知見、生産管理であればシステムの導入方法など専門的な用語も含めて理解しておく必要があります。より専門分野に特化したコンサルタントもいますが、業務コンサルタントは広く一般知識を身に着け、各部門の社員と意思疎通を図ります。

論理的思考力

業務停滞の原因特定や課題達成への支援を行うためには、物事を論理的に捉えるロジカルシンキングの能力を要します。いずれの過程においても根拠に基づいた矛盾のない判断が大切であり、顧客側がコンサルタントに求めている思考方法でもあります。また、筋の通った説明を行うことで、改善策を提案する際にも理解してもらえるようにもなるでしょう。道筋を立てて作業を行うスキルが身に付けば、仕事の効率化も期待できます。

コミュニケーションスキル

コンサルティングの過程で定期的にミーティングやヒアリングを重ねて改善の方向性を定める必要があるので、円滑にコミュニケーションを図るスキルが重要です。また、クライアントの内部に入って各部門の社員から話を聞き出すことで状況を的確に判断することが可能となります。会話によってクライアントと信頼関係を築くことにも繋がり、業務コンサルタントの利用を継続してもらえるきっかけにもなるでしょう。

業務コンサルタントにおすすめの資格

業務コンサルタントは、各部門で行われる業務や企業経営における専門的な知識が必要となる仕事です。ここでは業務コンサルタントや業務コンサルタントを目指している方に役立つ資格「中小企業診断士」と「ITストラテジスト」についてご紹介します。

中小企業診断士

「中小企業診断士」は企業の経営状態を診断したり成長戦略を策定したりするための技能を証明する資格で、経済産業大臣によって登録される国家資格です。経営戦略に特化した「経営コンサルタント」さながらのスキルを獲得することができ、業務コンサルタントの業務においては企業の売上アップや財源確保に繋がる専門知識を獲得することができるでしょう。

ITストラテジスト

ITの知識を活用することによって経営戦略を高度化・最適化していく技術を証明する「ITストラテジスト」。近年、業務改革を展開する際には事業の方向性に基づいたシステムの構築や開発が必要不可欠となっており、情報技術（IT）にまつわるスキルが事業推進のカギを握っています。業務コンサルティングにおいても、システムを利用して業務を円滑に回す仕組み作りは重要な視点です。

業務コンサルタントの年収

業務コンサルタントの年収は所属するコンサルティングファームにもよりますが、平均的700万円前後といわれています。プロジェクトを支えるリーダーやマネージャークラスの業務コンサルタントであれば、年収1,500万円を超えることも少なくありません。特に現場では実践力のある人材が必要とされるため、経験年数が増えたり売上アップに貢献したりといった実績によって、さらなる年収アップも期待できるでしょう。またフリーランスで経験豊富な業務コンサルタントならば、年収2,000万円以上が期待できる方もいます。独立して活動する場合は報酬がそのまま自身の収入となるため、企業やコンサルティングファームに所属するよりも高収入となる場合があります。しかし自分で事業を行うとなると保険料の負担や契約数の増減などで収入が不安定になってしまうことも考えられるでしょう。自身に合う就労形態で経験を積んでいくことが年収アップへ繋がります。

未経験から業務コンサルタントへの転職は大丈夫？

業務コンサルタントの仕事は「顧客の業務内容を改善する」といった、企業にとっても重要な要素です。高度なスキルが求められることから、これまでかかわってきた職務内容、また業務内容によっては英語や資格などの知識が求められるケースも少なくないため、未経験から業務コンサルタントを目指すのは難しいと言えるでしょう。

ただ、もし未経験から業務コンサルタントを目指すのであれば「なぜ業務コンサルタントへ転職したいのか」という志望動機を明確にしてアピールしていくことも重要です。

志望動機を考える時は、これまでのキャリアを振り返り「自分に何ができるのか」を整理し、なおかつ企業が求めている人材像を理解した上でアピールすれば、未経験からでも業務コンサルとして転職できるチャンスを獲得できる可能性が高くなります。

業務コンサル未経験で転職を目指す人は転職サービスに頼ろう！

業務コンサルタント未経験の人が転職を目指す場合、自力で成功させるのは難しいでしょう。なぜなら、多くのコンサルティングファームは中途採用が中心であり、これまでの経験や実績、キャリアが重視される傾向にあるからです。未経験から業務コンサルタントへの転職を狙うなら、業界未経験のポテンシャル採用（※）を狙う必要があります。
※ポテンシャル採用：求職者の潜在的な能力を評価基準とする採用方法

そこでおすすめしたいのが、転職エージェントの利用です。エージェントを利用すれば、レジュメの添削やケースごとの面接対策などのサービスを受けられるため、未経験で不利な状況を協力にサポートしてくれるでしょう。
参考：コンサルに強い転職エージェント

フリーランス業務コンサルを目指す方におすすめのエージェント

フリーランス業務コンサルを目指す方には、以下2つのエージェントがおすすめです。

エミリーエンジニア

エミリーエンジニアは、フリーのコンサルタントやエンジニア専門で案件を紹介しているエージェントです。「いかにフリーランスエンジニアが働きやすい環境を作れるか」を第一に考えており、報酬やスキルマッチングという表面部分はもちろん、福利厚生なども用意されています。補償制度や健康診断など、フリーランスでも福利厚生を受けられるのは、エミリーエンジニアならではの強みでしょう。

エミリーエンジニアの最大の魅力は、高単価案件を紹介可能、リモート案件率90％以上、依頼から参画決定まで最短日数3営業日という点です。フリーランスが安心して活躍できるよう、キャリアプランの相談、企業側との条件交渉、悩み相談、各種事務手続きのサポートなどのさまざまなサービスも提供しています。

ハイパフォコンサル

ハイパフォコンサルは、業界最大級の案件数を誇る、フリーランスコンサルタント向け案件紹介サービスです。20年以上の信頼と実績があり、登録者数は35,000名以上います。

好待遇案件が多数揃えられており、1つの案件で180万円以上の報酬を得られるケースも。プライム上場企業や外資企業などの多様な案件を紹介しているため、実績もつくっていくことが可能です。自分だけで優良案件を探すのは困難ですが、コーディネーターがいるためスムーズに探してもらえます。

公式サイトでフリーコンサル向けのお役立ちコラムが多数掲載されていますので、フリーランス業務コンサルを目指す方はぜひ活用してみてください。

業務コンサルタントのキャリアパス

業務コンサルタントのキャリアパスは各コンサルティングファームに入社してポジションを築いていく場合や、各企業に中途採用されてパートナーになる場合など、さまざまなルートが考えられます。一般的にはコンサルタントとして実績を積んだ後に、シニアコンサルタント、マネージャー、シニアマネージャーといった順で昇進していくことが考えられます。しかし近年ではコンサルタント経験者を採用している大手・中小企業も多く、パートナーとして企業に直接所属する場合もあるようです。またコンサルタントにもいろいろな職種がありますが、業務コンサルタントとして広い分野を扱う中でITやファイナンシャル、人事といった専門領域に特化したいと考える場合もあるでしょう。ある分野の専門知識を極めたい場合は、別のコンサルティングファームに移るという選択肢もあります。自分に適正な領域を見つけることで、コンサルタントとしての自身のキャリアアップに繋げていくことが可能です。

業務コンサルタントになるならエージェントにサポートしてもらおう！

業務コンサルタントは、企業品質を高めるための業務改善、業務フローの見直し、そして売上の向上に大きな責任を担っている仕事です。多様なビジネスと関われる、お客さんの売上に貢献できるなどやりがいも多く、経験と実績を積み重ねることで高いキャリアや年収を獲得できます。

未経験から業務コンサルタントを目指すのであれば、転職エージェントの利用がおすすめです。専門性の高いアドバイザーから適切なサポートを貰いながら、転職を成功へ導いていきましょう。