フリーランス46人の口コミ調査｜案件獲得エージェントの満足度は平均8.2点、決め手は「担当エージェントの対応」

フリーランス向け案件獲得サービス利用者の口コミ調査方法

※本調査は、コエテコキャリアに寄せられた口コミのうち、点数評価が付与され公開されているものを集計対象としています。

【当アンケート結果の利用について】
当調査結果のデータを引用する場合には、「引用元：コエテコキャリア byGMO」の表記をお願いいたします。

出典元として本ページへのリンク掲載をお願いいたします。
https://coeteco.jp/articles/15073

調査結果

利用者はIT・エンジニアが中心、30〜40代が多数

まず回答者の顔ぶれを見てみましょう。

年代は30代（34.8%）と40代（30.4%）が中心で、20代（23.9%）や50代（10.9%）も含まれます。

会社への転職を目的とした利用者（20〜30代が中心）と比べ、やや年齢層が高いのが特徴です。

職業は「個人事業主・フリーランス」が45.7%と最多で、業界はIT・メディアが69.6%、職種はエンジニア・プログラマーが45.7%、次いでデザイナー（10.9%）と、ITエンジニアやクリエイターが利用の中心であることがわかります。
関連記事：デザイナーフリーランスエージェントおすすめ8選！案件獲得のコツ



フリーランスエンジニアという働き方のリアルは、「フリーランスエンジニアはやめとけと言われる理由10選！現実を徹底解説」で紹介しています。

総合満足度は平均8.15点、転職エージェント全体より高い

フリーランス向け案件獲得サービスの総合満足度は、平均8.15点（10点満点）となりました。

8点以上が67.4%を占め、5点以下はわずか4.3%。

転職エージェント利用者全体の7.99点を上回り、案件獲得サービスに対する満足度は総じて高いことがわかります。

自分で営業する負担が大きいフリーランスにとって、案件を紹介してくれるサービスの価値が高く受け止められている様子がうかがえます。

満足度が高い一方で、エージェント利用のデメリットも知っておきたい方は、「フリーランスエージェントはデメリットが多い？メリットと徹底比較」も参考にしてください。

満足度を左右するのは「担当エージェントの対応」

支援内容を分野別に見ると、最も高評価だったのは「担当エージェントの対応」で8.23点。

総合満足度との連動（相関係数0.81）も際立って高く、案件の紹介から条件交渉、参画後のフォローまで伴走してくれる担当者の存在が、満足度の決め手になっています。

注目したいのが「書類対策」の7.14点という低さ（5点以下が34.5%）です。

これは、書類選考を通過して入社する転職と違い、フリーランスの案件獲得では従来型の「応募書類の対策」があまり当てはまらないためと考えられます。

同様に「面接・商談対策」も7.66点と、転職に比べると評価が割れました。

フリーランス向けサービスは、選考対策よりも「案件の紹介力」と「担当の伴走」で評価される、という特徴が表れています。

■ 分野別の満足度（10点満点）

そもそもエージェントを使うべきか迷っている方は、「フリーランスエージェントは使わない方がいいのか徹底解説」にまとめています。

フリーランスが感じた「価値」

口コミからは、フリーランスがサービスに感じる価値がはっきり見えてきます。

最も大きいのは、自分では負担の大きい「案件探し」や「営業」を代行してもらえることです。

「自分で案件を探すのは非常に困難であるため、キャリアサービスを使うことはフリーランスにとって重要だと感じます。」
（個人事業主・エンジニア／8点・エンジニアファクトリー）
出典：コエテコキャリア

「自分を売り込む営業を代行してもらえることが良い点です。技術者としての業務経歴はあるものの営業は経験がないため、そこを補ってもらえるのが助かります。」
（経営者・役員／7点・TechStock）
出典：コエテコキャリア

また、担当エージェントが継続的にフォローしてくれる点や、幅広い案件を紹介してくれる点も評価されていました。

「エントリーすると必ずフォローアップの連絡があり、案件の詳細説明を受けられます。本エントリー後は担当エージェントが案件の進捗を継続してフォローしてくれ、面談前には相手企業の事前情報も共有してくれました。」
（会社員（正社員）／10点・HiPro Tech）
出典：コエテコキャリア

「丁寧に向き合ってくれて満足でした。企業も幅広く紹介してもらい、選択肢を広げることができたと思います。」
（会社員（正社員）／9点・Liberty）
出典：コエテコキャリア

自分でも案件を探しておきたい方は、「フリーランス案件サイトおすすめ32選！仕事探し」もチェックしてみてください。

フリーランスが感じた「課題」

一方で、案件情報の正確さやマッチ度、事前に知りたい情報の不足に課題を感じる声も見られました。

案件の"量"よりも、情報の質や自分に合う案件を見極めるための材料に改善を求める傾向がうかがえます。

「企業のいい所のアピールが強く、口コミサイトとの乖離が目立ちました。」
（会社員（正社員）／8点・Cloud Link）
出典：コエテコキャリア

「高単価案件はその分求められるスキルが高いものが多く、自分に合った案件となると、そこまで数は多くない印象でした。」
（個人事業主・エンジニア／6点・アクロフリーランスIT求人）
出典：コエテコキャリア

「アクティブな求人がどれだけあるか、条件交渉ができそうかどうかを、事前に知れるサービスがあれば嬉しいです。」
（個人事業主・エンジニア／7点・ITプロパートナーズ）
出典：コエテコキャリア

単価交渉の前に相場を押さえておきたい方は、「フリーランスエンジニアの単価相場を徹底解説！手取りはどれくらい？」で詳しく解説しています。

調査結果からの考察

今回の調査からは、フリーランス向けの案件獲得サービスに対する満足度が、転職エージェント全体よりも高い（平均8.15点）ことがわかりました。

自分で営業して案件を探す負担が大きいフリーランスにとって、案件の紹介や営業の代行を担ってくれるサービスは、それだけ価値が大きいのだといえます。

満足度を最も左右していたのは「担当エージェントの対応」でした。

案件の紹介、条件交渉、参画後の継続フォローまで、フリーランスにとってエージェントは"案件獲得のパートナー"であり、その伴走の質が満足度を決めています。

むしろ課題として挙がったのは、案件情報の詳しさやマッチ度、単価交渉のサポートでした。案件の"量"より、自分に合う案件を見極められる情報と、単価交渉を支えてくれる姿勢が、満足度を左右するポイントになりそうです。

最後に、フリーランスがサービスを選ぶ際のヒントを整理します。

• 「担当エージェントの対応」を最重視する。案件紹介・条件交渉・参画後フォローまで伴走してくれるかを見極める
• 案件の"量"より、案件情報の詳しさと自分のスキル・希望単価とのマッチ度を確認する
• 単価交渉のサポートがあるかをチェックし、複数サービスに登録して案件の選択肢を広げる